Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang c24 untuk Malaysia

Di c24, kami membina setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi dengan teliti supaya anda memahami hak serta tanggungjawab anda dengan jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan TersediaDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Sokongan Undang-Undang
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
c24 Rangka Undang-Undang c24 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma akaun atau permintaan data anda ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami untuk tindak balas dalam masa 24 jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan, syarat pembayaran Touch 'n Go atau sebarang isu yang memerlukan penjelasan undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, isi borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun anda — kami akan memproses dan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara c24 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda kepada c24 dibina atas amalan pengurusan data yang telus dan keselamatan akaun yang ketat.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

c24 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kawalan privasi dalam akaun anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disemak melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti tidak biasa secara masa nyata. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan memberitahu anda segera melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman c24.

Pegawai Perlindungan Data

c24 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan maklumat peribadi mematuhi dasar privasi dan peraturan berkaitan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di c24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh c24. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam lima hari bekerja.

c24 tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat minimum yang diperlukan sahaja dengan pengendali pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan pilih pilihan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

c24 menyediakan perkhidmatannya di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost diproses melalui saluran penyulitan SSL. c24 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan bank anda di pelayan kami.

Tidak. Sebarang perubahan material kepada terma akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Aduan rasmi boleh dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data c24 melalui borang aduan dalam akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam tiga hari bekerja untuk semua aduan yang diterima.

Halaman Berkaitan

c24 App Hadiah Misteri Soalan Lazim c24 Login